在成長減緩的公司中，客戶經理則似乎肩負主要的銷售工作，因此花費時間在開發商機和達成交易的整個流程。

業務人員是辦公室中相當獨特的一群人，因為他們的工作表現會受到檢視，并且直接影響公司的每日財務績效。因此，有效管理他們的銷售目標、關鍵工作和行為模式，然后訂定獎勵制度鼓勵他們從事這類工作，就越形重要。此外，減少價值偏低的工作能夠使業務人員有更多時間從事更具價值的工作。就某種程度而言，雖然這些工作會因為公司狀況的不同而有所差異，然而，根據公司的角色和類型來管理銷售流程則是不變的道理。在公司實施上述的建議項目能夠協助組織中表現優異且高薪的業務人員，達到銷售業績成長和獲利提升的目標。

過多的業務人員花費時間展示產品、使用電話進行溝通和撰寫提案。最成功的新業務開發人員則是親自溝通、發展彼此關系和達成銷售目標。