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管理啟示:不要試圖將你的客戶榨干

來源:中國起重機械網
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一匹狼被洪水卷進了大海,他抱著一根木頭漂到了一座小小的荒島上。

 

這是一個兔島,島上可以填飽狼肚子的,只有兔子。

 

“這么多兔子,多好啊!”狼垂著長長的饞涎自語,“我要把他們通通制成臘兔,等太陽把海水曬干后,帶回去慢慢享用。”于是他就不停地干起了捕殺兔子的工作。

 

兔子們非常恐慌,兔王冒著生命危險去跟狼談判。他們希望狼每天只吃一兩只體弱的兔子,這樣,兔子的數量不會減少,狼也永遠不會挨餓。狼堅信海水會被太陽曬干,根本聽不進兔王的話,反而把兔王也變成了臘兔。

 

小島上很快就沒有了兔子的蹤跡,狼天天吃著臘兔,等著太陽把海水曬干。

 

過了兩年,狼儲備的臘兔全吃光了,可海水還是可怕地包圍著小島。不久,狼終于變成了小島上一堆閃著磷火的白骨。

 

管理啟示:如果把企業比作故事中的狼,那顧客就是兔子——他們既是狼的食物,又是狼賴以生存的市場基礎!不要試圖榨干他們——就象現在的壟斷企業所做的那樣,否則只能是自毀根基,最終難逃枯島狼的命運。

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